🤔 우리는 ‘경험’을 잃어가고 있다

『경험의 멸종』은 기술이 인간의 경험을 어떻게 재편하는지 지적합니다.

• 직접 하는 경험은 쓸모없는가? 많은 경우 인지와 기억은 육체적, 물리적 경험을 매개로 저장되는데(embodied cognition), 기술로 인해 물리적 경험이 줄어들면 인지와 기억에 어려움을 겪을 수 있습니다.
• 기다림은 비효율일 뿐인가? 기술은 기다림을 '기다릴 만한 것'과 '기다릴 필요가 없는 것'으로 구분하고, 스스로를 절제하고 기다리는 능력—인간을 다른 동물과 구분 짓는 기준—을 약화시킵니다.
• 대면 교류와 유대는 더 이상 필요하지 않은가? 비대면 교류는 주변 사람들을 인식은 하지만 관심을 두지 않는 Civil Disengagement(사회적 관계 단절)을 공공장소의 새로운 규범으로 만들었습니다.

흥미롭게도, K-POP 비즈니스는 이와 같은 시대적 흐름에 정면으로 맞서는 역설적인 성공 공식을 만들어냈습니다.

디지털 플랫폼에서 시작된 감정적 유대를 의도적으로 '현실의 경험'으로 전환하고, 그 현실 경험이 다시 팬덤의 결속력을 강화하는 선순환 구조를 만들어냈습니다.

그 중심에 NCT WISH의 프로모션이 있습니다.

NCT WISH 케이스 분석: 가상 → 현실 전환의 단계별 전략

NCT WISH의 전략은 단순한 홍보가 아닌 팬들의 정서적 몰입과 그를 통한 ‘현실에서의 결속과 소비’를 유도하는 데 초점을 맞췄습니다. 낮은 진입 장벽의 개인맞춤형 온라인 프로모션으로 팬들의 '감정적 자본'을 먼저 축적한 후, 이를 물리적 공간에서 수익화와 커뮤니티 결속으로 전환하는 하이브리드 퍼널을 완성한 것입니다.

📱1단계: 디지털 몰입 설계 – "나만을 위한 경험”

NCT WISH는 독창적인 1:1 맞춤형 온라인 프로모션을 통해 팬덤의 개인적 & 독점적 유대감을 형성했습니다. 이는 이후 팬들이 현실에서의 경험을 위해 기꺼이 시간과 비용을 지불하게 만드는 '왜(Why)'를 제공합니다.

💭 Chat poppop - 짝사랑에 빠진 멤버와 1:1로 대화하기

2025년 4월, 미니앨범 2집 《poppop》 컴백 전 SM은 'chat poppop'이라는 웹채팅 시뮬레이션 사이트를 오픈했습니다.

출처: NCT WISH 공식 ‘X’ 게시물

출처: ‘X’ 게시물

‘chat poppop’은 짝사랑에 빠진 멤버들이 팬들과 시뮬레이션 채팅을 하는 방식으로, 《poppop》 앨범의 핵심 감정인 ‘고백 전 설렘과 망설임’을 완벽하게 구현해냈습니다:

• 팬이 한쪽 사랑(짝사랑) 상황에 빠진 멤버와 1:1 대화를 나누는 형식으로
• 멤버가 직접 작성한 대화 스크립트 + 미공개 사진 활용해
• 팬이 선택지에 따라 대화 흐름을 바꿀 수 있는 감정 몰입형 인터랙션입니다